為深入貫徹《國家職業(yè)教育改革實施方案》,高質量推進“1+X”證書制度試點工作,經貿與信息工程系與北京華唐中科科技集團有限公司開展合作,于2021年12月29日下午組織了1+X呼叫中心客戶服務與管理職業(yè)技能等級證書（初級）考證工作。

考試采用閉卷機考的形式。考察學生聽打錄入，呼入語音，呼出語音，在線客服，電話銷售五個方面的能力，我系共50名同學參加了此次考試。

系部領導巡視考試組織情況

為確保1+X考證工作順利開展，系部從成立考試工作小組、考前動員、考前培訓、考務人員配備與培訓、設備調試、組織考試等方面進行精心籌備，嚴格按照1+X證書制度考核管理規(guī)定部署考務組織工作。考試過程紀律嚴明，平臺穩(wěn)定，充分保證了考試的順利進行。